FAQ - Privacy

Als klant kunt u er vanuit gaan dat:

• iedere medewerker van Certe verplicht is tot geheimhouding van hetgeen uit hoofde van de functie ter kennis komt;
• al uw persoonsgegevens slechts beroepsmatig en volstrekt vertrouwelijk worden gebruikt;
• als er gegevens in uw dossiers worden vastgelegd, deze uitsluitend gebruikt worden door degenen die bij uw behandeling of diagnostische ondersteuning betrokken zijn (inclusief uw behandelaar, huisarts en/of specialist) en door degenen die uw gegevens administratief verwerken;
• geanonimiseerde gegevens worden verstrekt aan landelijke of regionale instanties, kwaliteitsindicatoren ziekenhuizen en Federatie Nederlandse Trombosediensten ten behoeve van managementinformatie;
• u uw gegevens kunt inzien en laten corrigeren als deze onjuist blijken te zijn, u mag ook weten naar wie uw gegevens zijn verstuurd.

U vindt alle informatie in de privacystatement.

Een belangrijk item in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is dat u controle moet kunnen uitoefenen op de gegevens die Certe van u heeft. U kunt deze controle uitoefenen door de volgende rechten;

• Recht om in te zien
• Recht om te wijzigen
• Recht om vergeten te worden
• Recht om gegevens over te dragen
• Recht op informatie.

Wat deze rechten inhouden, hebben wij hieronder voor u op een rij gezet verderop op deze pagina.

Wij zijn door zorgverlener (arts, huisarts, medisch specialist) verzocht om analyses uit te voeren op uw lichaamseigen materiaal (bloed, sputum, urine, ontlasting etc.). De resultaten rapporteren wij aan uw behandelend arts of artsen. Wij streven er naar dat de door ons uitgevoerde diagnostiek leidt tot betere gezondheidszorg. Dat betekent dat de gegevens in zowel de eerste lijn (uw huisarts) als de tweede lijn (ziekenhuis) geraadpleegd kunnen worden door uw behandelend arts(en).

Dat voorkomt dat er onnodig of dubbel onderzoek wordt aangevraagd, maar ook dat u onnodig belast wordt met onderzoek en eventuele kosten. Dit betekent concreet dat resultaten van onderzoek aangevraagd door uw huisarts, ook verstuurd worden naar het ziekenhuis waar u eventueel onder behandeling bent. De belangrijkste informatie hierover hebben wij voor u op een rij gezet onder 'Alles over het delen van gegevens'.

Wilt u dit niet? Dan kunt u dit bij melden via het bezwaarformulier.

Als uw arts diagnostisch onderzoek laat doen, gebruiken we uw lichaamsmateriaal, zoals bloed of urine. Soms blijft er na het onderzoek wat materiaal over. Dit noemen we ‘restmateriaal’. Restmateriaal en gegevens kunnen wij gebruiken voor het verbeteren van onze diagnostiek, voor opleidingsdoeleinden of voor wetenschappelijk onderzoek.  Dit heet ‘nader gebruik’. Heeft u hier bezwaar tegen? Lees er meer over op deze pagina.

Certe streeft ernaar om ook op spreekuurlocaties uw privacy zo maximaal mogelijk te waarborgen. Certe verzorgt op meer dan 100 verschillende locaties een spreekuur. Daarmee willen wij invulling geven aan het leveren van zorg in de regio, met name voor mensen die slecht ter been zijn of moeilijk(er) kunnen reizen. Certe spant zich in om al deze locaties zo in te richten dat ze voldoen aan alle vereisten op het gebied van privacy.

Heeft privacy een absolute prioriteit voor u dan kunt u gebruikmaken van een afgesloten kamer op:

• onze locatie aan het Damsterdiep in Groningen (Damsterdiep 191);
• Certe bloedafnamepoli's ziekenhuislocaties;
• een aantal spreekuurlocaties, u kunt hiervoor contact opnemen met Certe via 088 - 23 70 100.