FAQ - ZorgDomein (algemeen)

Vanuit uw informatiesysteem kunt u ZorgDomein openen en een aanvraag plaatsen voor uw patiënt. Uw aanvraag wordt vanuit ZorgDomein geplaatst in het informatiesysteem van Certe en hierin verwerkt. Afhankelijk van de aanvraag informeert u de patiënt online (per email) of op papier (loopbriefje) over de aanvraag.

U kunt via ZorgDomein klinische chemie(spreekuurlocatie en thuis), medisch microbiologie, functieonderzoek, AC, CVRM, Diabetesdienst en Trombosedienst (sinds 1 april 2026) aanvragen.

Indien u een test wilt aanvragen die niet staat vermeld in ZorgDomein dan kunt dit via ‘Afwijkende aanvraag’ indienen. 'Afwijkende aanvraag' is te vinden via de zoekbalk of via A-Z. Kies 'Afwijkende aanvraag' klinische chemie of microbiologie en het juiste afnamemateriaal.

Bij het blok 'Afwijkende aanvraag / Aangevraagd onderzoek' kan dan worden aangegeven om welke test het gaat. Let op vul de test NIET in bij het blok ‘Opmerkingen / klinische gegevens’.

Niet alle testen kunnen op alle afname locaties worden afgenomen of worden verwerkt op het laboratorium, raadpleeg bij twijfel eerst de diagnostiek- en bepalingenwijzer: Wegwijzers › Certe en/of de klinisch chemicus/ artsen microbioloog voordat u een test aanvraagt via ‘afwijkende aanvraag’

Als u digitaal aanvraagt, ontvangt u de uitslag via de voor u bekende weg, hierin zijn geen wijzigingen.

Voor het juist ontvangen van uw uitslagen, is het wel belangrijk dat u als aanvrager en uw organisatie bij Certe geregistreerd staan. Daarnaast moeten de gegevens van uw Certe registratie (persoonlijke AGB en organisatie AGB) overeen komen met uw ZorgDomein account.

Bent u al bij Certe geregistreerd, dan hoeft u niet door te geven dat u gebruik wilt maken van ZorgDomein, u kunt direct gaan starten met digitaal aanvragen. Indien u niet bent geregistreerd bij Certe of u wilt uw huidige gegevens aanpassen dan gaat dit via Aanmelden of aanpassen gegevens. Aanpassen van een ZorgDomein account gaat via Wat doe ik in mijn persoonlijke account?.

Betreft uw aanvraag een afname bij een van de spreekuren op onze priklocaties of medische microbiologie, dan kunt u een nieuwe aanvraag insturen. U hoeft in dat geval ook geen contact te zoeken met Certe. Het is belangrijk dat u uw patiënt het juiste loopbriefje mailt of meegeeft. Alleen dan kunnen wij de juiste onderzoeken afnemen.

Zijn er wijzigingen met betrekking tot een huisbezoek, neemt u dan telefonisch contact op met: tel 088-23 70 121 (maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 8:00 tot 12:00 uur en van 12:30 tot 17:00 uur).

Een verstuurde aanvraag is zichtbaar bij tabblad Regie in ZorgDomein.

Naast het handmatig opzoeken van een aanvraag via Regie, kan er ook voor worden gekozen om alle verstuurde aanvragen automatisch te ontvangen in uw informatiesysteem via een Edifact bericht. Deze optie kunt u zelf activeren bij uw ZorgDomein account.  

Zie ook: Uw EDIFACT-adres opzoeken en instellen of neem contact op met de supportafdeling van ZorgDomein.

Zoek de verwijzing in ZorgDomein via Regie onder Verzonden verwijzingen. Je kunt zoeken op naam, geboortedatum of ZorgDomein-nummer. Open de verwijzing en kies ‘Patiëntbericht’ om de PDF te openen en af te drukken.

Let op: maak nieuwe afdrukken altijd via deze route. Alleen dan wordt de barcode van de aanvraag correct mee afgedrukt. Print de aanvraag dus niet opnieuw vanuit het HIS/VIS/EPD, want in die afdruk ontbreekt de barcode.

Ja dit kan, alle laboratoriumonderzoeken, ongeacht bloedonderzoek of medische microbiologie kan van 1 patiënt tegelijk worden aangevraagd. Ook kunnen er meerdere microbiologische onderzoeken tegelijkertijd van 1 patiënt worden aangevraagd (denk aan SOA uitstrijk en SOA bloedonderzoek). ZorgDomein maakt hier zelf automatisch meerdere aanvragen van. Let wel op de printerinstelling, bij meerdere onderzoeken kunnen er ook meerdere patiëntberichten worden aangemaakt, deze dienen afzonderlijk te worden geprint (dus niet dubbelzijdig). Een combinatie aanvraag van laboratorium- en functieonderzoeken kan alleen los worden aangevraagd.

Indien het een afname op de praktijk- of spreekuur­locatie van Certe betreft, hoeft Certe niet te worden geïnformeerd wanneer deze aanvraag niet meer nodig is.

Indien het een bloedafname aan huis betreft, dan de afspraak graag telefonisch annuleren via: 088-23 70 121. Eventueel gemaakte afspraken voor afname door de patiënt moeten wel worden geannuleerd. Dit kan via Afspraak widget.

Het tabblad ‘Vaak gekozen bepalingen’ is een automatisch gegenereerde lijst van de meest aangevraagde testen van alle aanvragers bij Certe. Of een test in deze lijst voorkomt, is dus afhankelijk van hoe vaak de test in de laatste periode is aangevraagd door alle praktijken, en niet specifiek door jullie praktijk. Deze lijst kan Certe (helaas) niet zelf aanpassen en is ook geen persoonlijke lijst van de praktijk.